Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web de Laafiaah et l'achat de nos produits. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Mentions légales

3. Produits et services

Laafiaah commercialise des produits alimentaires naturels et biologiques certifiés. Tous nos produits sont conformes aux normes sanitaires et de sécurité alimentaire en vigueur au Bénin et dans les pays où nous opérons. Les descriptions et photographies de nos produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.

4. Commandes

5. Prix et paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en Francs CFA (FCFA) et incluent toutes taxes. Ils peuvent être modifiés à tout moment mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les modes de paiement acceptés varient selon les distributeurs (espèces, mobile money, virement bancaire).

6. Livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation et sont communiqués par votre distributeur lors de la commande. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté. Les produits surgelés sont livrés dans des conditions garantissant le maintien de la chaîne du froid.

7. Garanties et responsabilité

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Laafiaah (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

9. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à ne jamais vendre vos informations à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Programme de distribution

Les conditions spécifiques au programme de distribution Laafiaah font l'objet d'un contrat séparé. Les distributeurs doivent respecter nos standards de qualité et nos exigences en matière de conservation et de distribution des produits.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit béninois. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux de Cotonou seront seuls compétents.

12. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Contact